Rappi y UberEats
no son socios — son competidores
Se quedan hasta el 33% de cada venta que haces, esconden a tus clientes detrás de su app, inflan tus precios o te fuerzan a reducirlos, y el día que decides salir te quedas sin base de clientes. ¿Tiene sentido?
Lo que Rappi y UberEats no te dicen
Más allá del porcentaje de comisión, hay un sistema completo diseñado para que ellos ganen más y tú dependas de ellos.
25–33% de comisión por pedido
Cada pedido que llega por Rappi o UberEats les deja entre $1 de cada $4 a $1 de cada $3. Con $30,000 en ventas mensuales, pagas hasta $10,000 en comisiones. Cada mes.
El cliente no es tuyo
El historial del cliente, su correo, su teléfono y sus preferencias pertenecen a la plataforma. Si mañana deciden cerrar tu cuenta o tú decides salirte, pierdes toda esa base de datos.
Disputas y problemas sin solución
El cliente reclama que no llegó su pedido. La plataforma te cobra el reembolso a ti, aunque el error haya sido del repartidor. Sin evidencia, sin proceso. Simplemente te descuentan.
Tu marca mezclada con la competencia
En Rappi, tu taquería aparece al lado de otras 50 taquerías. El cliente no te busca a ti — busca tacos. La fidelidad es hacia la app, no hacia tu restaurante.
Presión para bajar precios o dar descuentos
Las plataformas te presionan para participar en sus "Días de ofertas" con descuentos del 20–40%. Si no participas, tu restaurante aparece menos en los resultados. Un chantaje suave, pero chantaje.
Cuentas suspendidas sin aviso
Tu cuenta puede ser suspendida unilateralmente por quejas —incluso quejas falsas— sin proceso de apelación claro. Un día sin ventas en la plataforma puede costar miles de pesos.
Sin datos reales de tus ventas
Los reportes que te dan son limitados. No sabes quiénes son tus mejores clientes, qué les gusta, ni cuánto gastan en promedio. Solo ves el resumen que ellos deciden mostrarte.
Cargos extra que no pediste
Activaciones de cuenta, fotos profesionales "sugeridas", posicionamiento de pagos, comisiones del procesador de pagos. El costo real suele ser mayor que el porcentaje que te cotizaron.
En qué se diferencian realmente
¿Cuánto estás pagando realmente?
* Estimado con 30% de comisión promedio. La comisión real puede variar entre 25% y 33% según el tipo de contrato.
¿Puedo usar BistroPro Y seguir en Rappi?
Sí. No tienes que elegir el primer día. Muchos restaurantes arrancan con BistroPro para sus clientes frecuentes mientras van migrando gradualmente.
La estrategia inteligente: usa Rappi para encontrar clientes nuevos, y BistroPro para convertirlos en clientes tuyos, con lealtad, CRM y 0% de comisión.
Con el tiempo, la mayoría de tus clientes migra a tu canal propio y la dependencia de Rappi se reduce naturalmente.
- Empieza con BistroPro para clientes recurrentes
- Ofrece beneficios exclusivos a quienes ordenan por tu app
- Gradualmente, más clientes prefieren tu canal directo
- Reducción natural de comisiones pagadas a plataformas
Es tu restaurante.
Son tus clientes.
Es tu dinero.
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Recuperas la inversión en el primer mes.
Sin comisiones por pedido · Sin permanencia · Tus datos son tuyos